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"J'ai fait une réservation en ligne et quand je me suis présentée, la serveuse m'a mentionné qu'elle n'avait pas de place et elle m'a demandé de patienter. J'étais un peu embêtée par la situation, car mon amie et moi sommes arrivées à l'heure prévue. Je lui ai mentionné qu'on avait fait une réservation et elle nous a répondu que j'avais..."