Five Guys Burgers
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Reviews often mention
burger(104) fries(41) frite(20) hamburger(13) milkshake(13) poutine(12) fresh(11) topping(11) cheeseburger(11) peanut(10) rapide(9) tasty(9)
Je souhaite partager mon expérience très décevante dans votre restaurant.
Hier, j'ai commandé & payé environ 80 $ pour 5 trios cheeseburgers. Lors de ma commande, j'ai clairement mentionné que je suis allergique à la mayonnaise & j'ai demandé qu'aucun burger n'en contienne.
À mon arrivée à la maison, j'ai pris le temps de vérifier les burgers & j'ai constaté que 3 des burgers contenaient tout de même de la mayonnaise. Heureusement que j'ai vérifié avant de les consommer, car cela aurait pu avoir des conséquences graves en raison de mon allergie.
J'ai ensuite contacté le restaurant pour parler à un responsable. La personne qui s'est présentée comme superviseur m'a répondu qu'elle ne pouvait rien faire pour moi puisque j'avais déjà quitté le restaurant. Lorsque j'ai demandé à parler au responsable, elle m'a répondu qu'elle était elle-même responsable, puis elle m'a raccroché au nez.
Je suis extrêmement déçu, autant par l'erreur concernant mon allergie que par le manque de professionnalisme dans la gestion de ma plainte. J'ai payé 80 $ pour une commande qui ne correspondait pas à ce que j'avais demandé & qui aurait pu mettre ma santé en danger.
J'aimerais obtenir un suivi concernant cette situation.
Merci
Lés établissements de cette chaîne sont oh combien plus savoureux, que les autres chaînes de restaurations rapides du même genre. Les quelques dollars de plus en valent pleinement la chandelle.
Food was fine but I waited 20+ min for a burger when it was quite empty & the staff was rude & immature.
Comment c'est possible qu'ils acceptent pas les billets de 50$? Genre, si t'as pas le montant exact, ils te vendent même pas ça! Ça a-tu de l'allure dans quelle tête, ça?
Hamburger correct, la personne a la caisse ne donnait pas envie de la dérange
10/10 super bon, délicieux, un bonne choix pour'fast good' c'est la première fois que je visite le place
Advertencia para mexicanos, es adictivo, el hotdog está buenísimo, no pica