Don Tamal

Solangel

1.0

Expérience catastrophique du début à la fin.

Nous avions réservé pour une fête d'environ 50 personnes & le restaurant était totalement incapable de gérer un groupe de cette taille. Une seule serveuse pour 50 personnes : résultat, nous n'avons jamais reçu notre nourriture. Inacceptable.

Aucun responsable sur place, aucune prise en charge, aucun suivi. Nous avons été complètement laissés à nous-mêmes.

Le chauffage ne fonctionnait pas, & nous avons dû manger avec nos manteaux à l'intérieur du restaurant. Le pire ? Le restaurant nous disait que c'était la faute de l'hôtel, & la réception de l'hôtel disait que c'était la faute du restaurant. Personne n'a assumé, & personne n'a réglé le problème.

La nourriture, quand elle arrive habituellement, est banale. Correcte tout au plus. Certainement pas digne de plats à 30-40 $. Le rapport qualité-prix est honnêtement mauvais & ne justifie absolument pas les prix affichés.

Pour les groupes ou événements, ce restaurant est À ÉVITER ABSOLUMENT. L'organisation est inexistante, le service est déficient & l'expérience est loin, très loin, de ce que la réputation laisse croire.

Azalia

1.0

Expérience très décevante. Nous avions réservé à l'avance la salle pour 50 personnes pour un anniversaire, réservation prévue à 18 h. En plein hiver (-20 °C dehors), la salle était glaciale le chauffage ne fonctionnait pas . Malgré plusieurs demandes, aucune solution n'a été offerte on nous a clairement dit qu'ils n'allaient rien faire pour corriger la situation.

Il n'y avait qu'une seule serveuse pour tout le groupe & aucune organisation. Nous avons attendu environ 3 heures avant de recevoir la nourriture. Les invités ont dû manger avec leurs manteaux.

L'événement a été complètement gâché. Manque total de service. Je ne recommande pas cet établissement pour des groupes

RosieMot-7473

1 Review

1.0

Vraiment vraiment déçue du service! On a manger à 10h du soir pas de chauffage on portait tous des manteau dehors -28 en plus les enfants avaient faim d'autres pleuraient 3h30 d'attentes pour un 50 ans la fêter avait le goût de pleurer elle avait honte . Gêner elle s'est excuser pauvre elle ! Elle avait bien décorer le restaurant elle avait hâte de fêter ! Les clients très fâchées 😡

Ida

1.0

Nous avons attendu 3 & demie pour manger pour un party De 50 ans le gateau était servi en même temps malgré le retard, en plus il faisait froid nous avons resté avec nos manteaux!!!😨 ils y avaient des enfants qui s'endormaient , cela a vraiment mis l'ambiance parterre le monde est parti tout de suite après, alors penser s'y 2 fois avant d'y aller avec un groupe.

Isabelle

1.0

On est ici depuis 18h30 & il est 21h48 & on est même pas servi... j'ai jamais vu ça 😡😡😡 & de plus, il fait très froid à l'intérieur du restaurant, plusieurs personnes portent leurs manteaux

Claudine

5.0

A essayé & sortir de sa zone de confort ! Salsa nourriture woww

Corentin

5.0

Gracias ! Mucho generosito. Ils nous on donné du free food

Anthony

5.0

Très bon moment. Équipe souriante & efficace.
Une table de 14 puis 15 & finalement on a tous réussi à manger & se régaler. Que ce soit avec la musique & le chansons ou même avec les aliments. Plaisant pour les yeux & le ventre.
Un grand merci à toute l'équipe.
Un gros manque pour moi... Un café cubain aurait bien terminé la soirée. Mais une bonne sangria ne se refuse pas hihihihi

Un effort sur la gestion des commandes serait un plus mais c'est vraiment un détail vite effacé par le plaisir partagé.

Christian

5.0

Merci à Daniel & ses collègues pour l'accueil & le service 🇨🇺🌴💕

Omar

5.0

Viva Cuba 🇨🇺 Libre