Délices Kawaii

Doud

1.0

Trop cher pour ce que c'est. Temps d'attente relativement long.
Mauvaise communication de la commission concernant la promotion/changement possible dans l'offre.

Robin

1.0

Manque de transparence sur les prix. On attire les clients avec une offre promotionnelle, mais dès qu'on souhaite modifier la composition d'une crêpe, on se retrouve finalement à payer plus cher, car la modification fait passer la crêpe dans une autre catégorie qui n'est plus en promotion. Ça paraît logique mais il y a un mais…

C'est la commis elle-même qui m'a proposé de retirer un ingrédient car l'un d'eux ne me convenait pas, sans préciser que cette modification pouvait faire perdre le bénéfice de la promotion & augmenter le prix. J'aurais voulu qu'elle me le dise & lorsque je lui ai fait remarquer, j'aurais apprécié qu'elle puisse simplement reconnaître avoir été ambigu, plutôt que de donner l'impression que le problème venait uniquement de ma compréhension.

Être poli ne suffit plus à fidéliser des clients en 2026. Il faut aussi être clair, transparent, savoir se mettre à la place du client & proposer des solutions.

Première expérience franchement pas top. On m'a remis une carte de fidélité, mais je ne pense malheureusement pas avoir l'occasion de la remplir : une première expérience décevante ne donne tout simplement pas envie de revenir.

Date de la visite : 18 septembre aux alentours de 16h.

Mariange

5.0

Tried it & it was delicious. A little sweet to not buy too often, its still a bit costly

Sabrina

4.0

Super service très accueillant

Tigre

5.0

Super satisfait 🙂

Arun

5.0

Exquisite. Me & my daughter devoured a crepe in minutes after a long ride around Parc Angrignon - a perfect end to our day!

Pengzhi

5.0

There's this girl that is super polite & you'll definitely make her laugh if you have a sibling with you fighting