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"J'ai commandé pour une livraison. Le type a répondu en anglais. J'ai insisté en français. Il a été poli et a pris ma commande, mais il parlait difficilement. Il m'a offert des assiettes et des ustensiles jetables. J'ai dit oui puisque nous étions dans une salle de réunion. Le livreur n'avait que la pizza, pas d'assiettes, même pas de..."