Boston Pizza

RoxanePap-660

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1.5

Service minable, gérante arrogante ! Dernière fois Boston pizza Sainte-Thérèse!

Rorehmani

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1.0

Bad food & bad service.

Let's start with the only good point: we got our online order within 25 minutes, on a hockey game night.

Now the bad items:

1) I ordered chicken brochette. It was not well cooked; still pink inside. Uneatable, I had to throw it.

2) my husband ordered pasta jambalaya. It was supposed to be spicy; it wasn't. It was actually quite tasteless.

3) his garlic bread was burnt; the wrong dressing was given for his extra side salad. (That means we paid $3 for mixed greens only).


4) my chicken brochette plate comes with two sides: rice & veggies. None were delivered. I called the resto, & they advised it will get fixed immediately. The delivery guy arrived within ten min (positive point) with & annoyed attitude (bad point) & with only the veggies (bad bad point). Called resto again, to be told the only thing they can do for me is give me $5 credit on my next order. They seemed to have ignored that part of our supper was missing. My husband asked to speak to the manager, & got refused the request five times before finally speaking with him. We politely explained the situation, he apologized & said we'd get the rice within the half hour. However, the rice was in fact never delivered.

Horrible service & bad food.



-------en français--------

Mauvaise nourriture & mauvais service.

Je vais commencer par les points positifs : nous avons reçu notre commande en 25 minutes, un soir de match de hockey.

Points négatifs :

1) J'ai commandé l'assiette de brochettes de poulet. Mon poulet n'était pas bien cuit, rose à l'intérieur. On a dû le jeter.

2) mon copain a pris les pâtes avec saucisse, poulet & crevettes. L'assiette était supposée être épicée, elle ne l'était pas. Elle était plutôt sans goût au fait.

3) le pain à l'ail qui accompagne les pâtes était brûlé, & la mauvaise vinaigrette a été mis sur la salade, & ce malgré le fait que la commande s'est fait en ligne (donc info écrite de façon claire)

4) mon assiette de poulet viens normalement avec deux accompagnements: riz & légumes. Aucun ne m'a été livré. Oui, j'ai reçu deux brochettes seulement. J'ai appelé le resto. Ils m'ont dit qu'ils m'enverrai ce qui manque dans qques minutes. Le livreur est arrivée en environ 10 minutes (point positif) avec mauvaise humeur & dans excuses (point négatif) & avec seulement les légumes en main (point tes tes négatif)... J'ai rappelé le resto pour me faire dire que la seule chose qu'on pouvait m'offrir c'est un crédit pour la prochaine commande (comme si j'allais vouloir recommander...). Mon copain lui a expliqué que ça ne réglait pas le problème qu'il nous manquait une partie de notre souper, & on s'est fait répondre qu'ils étaient trop occupés avec les autres clients pour pouvoir nous envoyer le reste de notre commande. Nous avons demandé de parler au gérant, & après s'être fait refusé la requête cinq fois, on a pu lui parler. On est resté poli, après tout ce n'est pas sa faute. Il s'est excusé, & nous a dit que le riz arrivera d'ici trente minutes. Malheureusement, le riz ne s'est jamais fait livré.

Quelle catastrophe de resto....