Boston Pizza reviews show a mix of positive notes about tasty dishes such as pizza, wings, and fish tacos, and friendly, attentive service in many visits. However, several experiences mention slow and inconsistent service, longer than expected wait times for drinks and meals, and occasional moments where staff seemed overwhelmed or inattentive. Reservations and busy evenings are described as challenging, with limited seating at peak times, yet some visits highlight efficient service and quick follow ups. Overall the sentiment points to solid food quality and good value on some nights, tempered by service issues and variability that can affect the dining experience.
Quelle ambiance! Je suis venu voir les Canadiens en séries & KIEV RIVET était là!! Sérieux, je pensais passer un bon moment à regarder le match, mais KIEV RIVET a AMPLIFIÉ le moment!! Habs en 7, shoutout le Boston.
Was a busy night. Place had lots of energy. Would have really enjoyed having a place to sit bar side, but restaurant side was fine. Service was simply ok. Little on the long side. Kitchen was quick to deliver the food, maybe a tab too quick. Chicken wings could have taken an extra couple seconds for sure; though they were cooked.
Their onion rings were perfect.
Would have enjoyed having those charge stations like they have in most Boston Pizza's at the table. Was kind of counting on it, didn't see any at any other table either.
Aucune étoile pour ce restaurant.
J'ai fait une réservation pour 7 personnes & la demoiselle a inscrit 4 donc à notre arrivée & bien on nous a proposé deux tables séparés.
Donc je vous conseille de bien valider les informations lors de réservation. On est parti mangé dans un autre restaurant.
Nous sommes des clients réguliers. On adore l'endroit. Mais un petit commentaire, la dernière fois j'avais réservé pour 16h. On me mentionne qu'on devra être parti pour 19h30. Aucun problème pour nous. Mais voilà qu'à 18h on vient nous voir pour nous dire qu'on doit quitter car ils ont besoin de notre table, nous étions côté bar. Vraiment pas professionnel, on a dû se dépêcher pour finir notre consommation, payer & quitter.
Une fin de souper assez stressant.
Merci.
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Mar 27, 2026
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Ordering took a long time as did the food. Then 2 of our 3 person party received food & the third did not. They ate 90% of their meal before the 3rd showed up a long time after. I ended up taking mine to go as a result.
If i could chose 0 stars would be great! Worse service we have ever experienced @ Sain Jean sur Richelieu branch)!We waited for more than 10 minutes & they never gave us a table (even though there were several available). The strange thing is that a family of five arrived at after us & they were seated immediately. None of the waitresses at the counter offered us a table or gave us any explanation. This isn't the first time we've been to Boston Pizza, but it is the first time we've received such TERRIBLE service!👎🏻👎🏻👎🏻
Service client déplorable. Ils avaient plein de tables & personne n'était installé. Au lieu de s'occuper des clients, la serveuse s'est mise à boire du coca au lieu de faire son travail.
Le 31 déc on avise le matin que nous serions 12 pour le repas du soir (17h30) on arrive bel accueil, pas bcp de monde dans le resto. On commande nos drink & nos repas. Certain on des entrées d'autre non. Les drink arrive mais le reste malheureusement est un désastre. Après 1 h nous avons que la moitié des entrées d'arrivées, certain mangent les autres attendent toujours, le temps passe 1h30 d'attente plus rien. Une amie se lève pour aller voir la serveuse qui celle ci répond qu'il y a un problème que tout sera réglé assez vite…. Ben non elle retourne voir la serveuse pour la deuxième fois, cela fait maintenant 2 hr que nous y sommes & plus rien arrive à notre table. La serveuse viens s'excuser & nous mentionne que cela ne devrait pas tarder. On demande si en 5 mins c'était possible car ça fait un bout qu'on attend. Deux de nous quittent car nous sommes attendus ( 2 personnes âgées) qui non reçu que leur drink pas de nourritures rien du tout. Il est maintenant 8h15 à leur départ, nous y sommes depuis 17h30.
On commence à parler un peu plus découragé à la serveuse qui semble ne plus savoir quoi faire. La tension monte un peu surtout de ma part & je m'excuse à la serveuse lui mentionnant que c'est inacceptable de voir les repas de doordash sortir à pleine commande mais que nous clients assis n'avons pas reçu encore la moitié de notre bouffe. Que je comprends que ce n'est pas de sa faute à elle mais qu'on demande à quitter & à avoir nos factures avec un rabais. Elle nous donne un petit 15 % de rabais mais rien sur la facture des personnes âgés qui ont quitter car c'est de la boisson. Voir que cela a du sens. Une partie du groupe à rester pour attendre leur assiette qui est arrivé plus tard. Je suis très déçu de ce resto & jamais je n'y retournerai. Un très grand manque de professionnalisme de la part du restaurant.
It is hard to find a worst restaurant than this one. Terrible food, Terrible service, Overpriced. 3 strikes & you're out. You will never see us ever again....
Aucun service. Il a souvent fallu rappeler nos commandes à la serveuse. Plus de 20min d'attente pour nos drinks. La serveuse ne ramasse pas les couverts vides & nous oublie. Dommage, nous aurions continué de commander si la serveuse nous aurait pas oublié. Cela à un peu gâché l'ambiance de notre soirée. Si au moins elle aurait souligné l'anniversaire de mon ami…..
Quelle belle expérience. Un incontournable de St-Jean! Camille nous a offert un service impeccable! Elle représente vraiment les valeurs du Boston Pizza. Une perle. Merci pour la délicieuse pizza, merci la vie. #gratitude
