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le mois dernier ▸ 701
les 12 derniers mois ▸ 8 202
Distribution des évaluations
Marilyn
Magnifique espace situé au cœur du parc Lafontaine! Idéal pour un moment en terrasse entre amis avec une superbe vue sur le lac, ou lorsque le temps est plus frais, l'espace intérieur est convivial pour l'apéro, une bouchée, un brunch ou même un événement!
Claude
L'ambià ce est agréable, le décor recherché et la nourriture délicieuse.
Abbey
Lovely space and pleasant staff, who showed energetic willingness to be perfectly bilingual. The brunch menu was appealing, offered at least two vegetarian options. The portions were not large. The quality of the ingredients was skilfully developed and beautifully presented. All of which required a relaxed clientele as it is not a fast food restaurant.
Anne
décor estival musique d'ambiance
Shawn
Excellent service. Delicious food. Beautiful setting.
Marie
Très bel endroit mais vide au moment de notre passage
Madeleine
Dommage qu'un si bel endroit ne puisse offrir un menu intéressant pour le lunch. Nous avons quitté car nous nous attendions à un menu plus appétissant....et également à une carte de vin. Peut-être est-ce mieux le soir mais nous ne tenterons pas l'esperience.
Aysha
Le service était lent mais nourriture et ambiance très bonnes.
Michèle
Agréable situation du restaurant dans le parc Lafontaine au-dessus de l'étang. On attend la suite des rénovations avec impatience en espérant qu'un verdissement de la terrasse, actuellement en ciment, est prévu . Les serveurs et serveuses sont agréables et attentionnés, la nourriture simple et fraîche est parfaite pour la saison et d'un prix raisonnable. On y revient avec plaisir.
Danny
Bonjour,
Une seule étoile mérite d'être attribuée au décor, à l'emplacement et à l'infrastructure physique. Tous des éléments aucunement reliés au personnel en poste hier soir, qui devraient servir de modèle à ne pas suivre dans un cours 101 - Relation avec la clientèle. La mauvaise qualité du service à la clientèle a eu au moins le mérite d'être constante, du moment de la réservation jusqu'au paiement de la facture.
Tout un menu de faits vient à l'appui.
- Quand vient le temps de s'inscrire en ligne, on vous demande d'appeler pour réserver pour plus de 8 personnes. Ce que j'ai fait mardi. La personne au bout du fil n'avait aucune idée de quoi je parlais... j'ai dû spécifier l'objet de mon appel, mentionner pour quel événement... eh, le numéro en question vient du site Web...on tourne en rond, là.
- Une fois le niveau de compréhension nivelé, j'ai reçu immédiatement une confirmation en ligne. C'était génial.. mais il y avait une erreur de l'heure convenue.
- J'ai rappelé pour régler le tout hier (jeudi). Mon interlocutrice cette fois a vraiment pris la peine de m'aider, a été très efficace, polie. Elle s'est organisée pour confirmer le changement d'heure à apporter. Elle m'a même proposé de m'appeler en cas d'annulation. Bravo!
- Une fois sur place hier soir, on nous a dit d'où pouvaient bien venir les coupons que nous avions imprimés... de votre site Web! Cette personne le disait quasiment en mode accusation. NON, on ne parle pas comme ça aux clients! On dit à la place : "Je suis désolée, malheureusement, ces coupons ne sont pas valides, voici pourquoi... blablabla." Je ne vous dirai pas comment faire votre travail.
- J'accélère parce que ça en est presque ridicule tellement les ratés s'additionnent : on devait courir après le jeune serveur pour lui commander autre chose, on nous a donné seulement 3 menus pour 13 personnes, nous disant n'en avoir pas plus à faire circuler..., il s'est trompé dans une commande de bières, les planches de fromage commandées l'une avant l'autre n'étaient même pas de mêmes formats, pourtant on faisait référence à la même ligne du menu... écoutez, on avait l'air de déranger, ce qui est à mon avis le pire des sentiments quand on vient dépenser - un montant considérable - dans un lieu aussi privilégié. Vous êtes extrêmement gâtés de gérer un espace pareil! Dans un tel contexte, on prend soin de la clientèle manière exposant 100, SURTOUT quand on hérite d'un tel joyau d'affaires.
Merci de noter que le serveur le plus âgé du groupe mérite d'être épargné. Il était très sympathique, serviable et agréable. Avec sa collègue au téléphone, ils pourraient largement se partager à deux une large part de la seule étoile attribuée.
Pour toutes ces raisons, ne comptez pas sur moi pour planifier un autre rendez-vous chez vous.
Danny Raymond
Laurette
Excellent dîner ! Service efficace et agréable.
Carole
Nous étions 9 personnes et avons tous aimé la terrasse et l'environnement. Le service et le personnel rien de négatif. La nourriture en général à été appréciée. Je pourrais recommander cet endroit
Carmen
Nourriture excellente dans un parage magnifique. Merci!!!!
Louis
Il nous a semblé que trop d'items du menu n'étaient pas disponibles : les œufs bénédictine, la gaufre, la crème glacée, le vin... Sur un très petit menu, ça nous a paru ridicule. Par ailleurs, notre serveur nous a mentionné que le plat choisi par l'un d'entre nous (l'assiette de saumon fumé) n'aurait pas dû figurer au menu, et il nous a offert de faire préparer le plat quand même, mais à un coût plus élevé... Nous avons exigé que le plat nous soit servi au prix affiché sur le menu, ce que la direction a finalement accepté. Mais d'avoir osé demandé un prix plus cher que celui affiché dépassait les bornes. Les propriétaires ne méritent pas d'opérer ce restaurant.
Sylvie
Pour une 2e fois, réservation non enregistrée par le bistro. La première fois, c'était par Libro et j'avais dû partir, mais la 2e fois, j'avais pris la peine de venir réserver en personne et avais confirmé par téléphone. Poke très moyen, que du quinoa sec, une seule tranche de radis et du thon. Ça manquait définitivement de légumes. Le site est très beau, en plein parc, mais le soir, ça semble être pour un verre seulement, même si le site affiche un menu...
eric
An extremely pleasant place to bring family. A great view of the park from outdoor seating. Friendly staff. Just a great place and the food was very good cafe food. It's another jewel of the park.
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