B12 Burger

Parsa

5.0

Great food but the bathroom was a bit on the dirty side & the food did take almost 30 minutes to get ready, but food was very good & prices are good too for the quality

Anis

1.0

Bueger sec, pain & viande, on n'a pas aimé.

Sunnassee

2.0

Bonjour, ce n'est pas la première fois que je mange chez vous & j'ai toujours aimé vos pains. Par contre, j'ai essayé le poulet grillé pour la première fois & j'ai été très déçue. Le poulet est extrêmement mince & honnêtement ça ne vaut vraiment pas le prix. Le sandwich présenté sur la photo du menu est très différent de celui reçu en réalité. Ça n'a rien à voir avec la photo.

Karahkwa

2.0

it took quite some time to get our food & it in no way, shape or form, worth $52 for two people. The burgers were so flavourless. I give an extra star for the freshness of the ingredients but the taste was bland & the tables were dirty. Wouldn't recommend

Nzisabira

5.0

Très bon endroit service au tooop j'ai adorer la nourriture

K.

5.0

It is such an open, spacious & airy place itself. You don't sit with everyone crammed together. The burgers are HUGE & soo delicious. We ordered the party pack for (family of 4) & still had leftovers. There is a bit of a wait time but we'd definitely come back.

Faiz

1.0

50 minutes for 1 burger….. this is insane .

Omama

5.0

Delicious bites & great valu3 meal 😋

Meriem

5.0

Très bons crispy burgers, je le recommande vivement ! 🍔🔥

M

1.0

Je suis allergique aux cornichons & je commande systématiquement mes burgers sans cornichons pour cette raison. Ce n'est pas une préférence, c'est une question de santé en plus je suis enceinte . Ce n'est malheureusement pas la première fois que cette consigne n'est pas respectée : une première fois, l'erreur avait été reconnue & des excuses avaient été présentées. Nous avions accepté, en pensant que la leçon avait été retenue.

Cette fois-ci, l'erreur s'est reproduite. Nous avons appelé le restaurant pour signaler le problème & avons demandé à parler à la gérante. La personne au téléphone a affirmé être la gérante. Plutôt que de reconnaître la gravité de la situation & de s'excuser, elle a justifié l'erreur en expliquant que le personnel en cuisine ne parlait pas français & ne comprenait donc pas les consignes. Aucune excuse n'a été présentée. Or, une allergie alimentaire engage la sécurité & potentiellement la vie d'une personne : la barrière de la langue en cuisine n'est en aucun cas une excuse acceptable, c'est au restaurant de s'assurer que ce type d'information critique soit correctement communiqué à l'ensemble du personnel, sans exception.

La conversation a ensuite révélé un mensonge encore plus inquiétant : cette même personne nous a transférés à une autre employée. C'est cette seconde personne qui nous a alors révélé que la première interlocutrice, qui avait pourtant affirmé être la gérante, était en réalité la caissière. Elle nous a ensuite demandé de réexpliquer toute la situation depuis le début, comme si rien n'avait été dit. Face à ce mensonge, à l'absence de responsable identifiable, & à l'irresponsabilité générale de la gestion de cet incident, nous avons dû mettre fin à l'appel.

Un établissement qui sert de la nourriture au public a l'obligation absolue de prendre au sérieux les allergies alimentaires signalées par ses clients. Mentir sur son identité, refuser de s'excuser, rejeter la faute sur une barrière linguistique interne, & faire répéter la situation à un client déjà mécontent : tout cela démontre une gestion irresponsable qui met directement en danger la santé, voire la vie, de leurs clients. Il ne faudrait pas qu'un accident grave survienne pour que ce restaurant prenne enfin cette question au sérieux.

Je ne recommande pas cet établissement tant que ce type de négligence ne sera pas corrigé de façon sérieuse & durable.

0/10