Our goal: Deliver a “bang” experience for all customers! On the menu: a casual atmosphere, but mostly a variety of exceptional sushis available in store or at home with delivery. With 18 restaurants all over the province of Quebec, Sushi Taxi works in order to be always more connected to its clients and commits to grow in a sustainable way.
Overall, reviews of Sushi Taxi describe fresh, flavorful sushi with good variety and appealing presentation, and note friendly, attentive service, smooth ordering and pickup, and reliable freshness. Takeout and delivery are appreciated, though some guests report longer wait times compared to other brands. Quality and value vary by location, with many calling the sushi excellent and reasonably priced for some orders, while others find portions small or prices high for the amount, and a few experiences mention ordinary taste or meals not matching photos. Some locations are praised after recent changes or new ownership, while others feel inconsistent or disappointing due to missing ingredients or substitutions. Across the board, Sushi Taxi is seen as a strong option for sushi lovers with frequent highlights on freshness and service, but price and consistency across branches remain recurring considerations.
Si on pourrait mettre 0 étoile on le ferait franchement c'est dure de faire plus décevant que ça!! Service absolument merdique, on a attendu 1h pour nos sushi (il y avait pt 3 personnes) aucune méthode de travail, les sushi de tout les client sont tout étalé & faut en même temps à la place de faire une commande à la fois bin ça prend une éternité, ça a coûté une fortune, 5$ une bouteille d'eau hey voyons donc... Quand ça arrive enfin... Ya des erreur dans la commande... On a mangé tel quel car ça venait de prendre 1h...on était en retard pi on voyais bin qu'ils étaient pas là pentoute, on était déjà très en retard on avait pas 1h à attendre pour qu'il se décide à refaire leur job correctement, & en plus de tout ça ; les sushi étaient mal roulés!! Ils se sont tous défait dès qu'on les prenaient!! Le seul sushi qui était celui qu'on avait commandé kamikaze au thon, n'avait pas la moitié des ingrédients il était minuscule comme un hosomaki...... Les assiste qui nous ont été amené étaient sale donc j'ai demandé si c'était possible d'en avoir des propres... Il me dit oui par avec les sales.. J'ai finis par me levé car je voyais bien qu'il était partie sur un autre projet, m'oubliant totalement.
A ÉVITER ABSOLUMENT, C'ÉTAIT NOTRE PREMIÈRE & DERNEURE FOIS!!
Je suis allé pour la première fois & la dernière. J'ai commandé un poke de thon pour apportez. Avec les taxes & le pourboire ça m'en a coûté 30 $ & ça ne vaut pas plus que 15 $. À mon avis. Ceux du métro Marquis sont deux fois plus goûteux pour 15 $. Il y avait à peine de thon même pas une petite portion . La sauce qu'ils m'ont donné pour mettre avec ne goûtait que l'huile vraiment déçue de mon expérience, moi qui adore les sushis & les Pokes!
Mar 24, 2026
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Les employés sont sympathiques mais malheureusement leur plate-forme pour les commandes n'est pas bien développée. Que ce soit pour apportez des changements à nos commandes ou pour l'estimation de l'heure à laquelle elle sera prête, je suis malheureusement toujours déçue du service. & je me fais toujours donner des excuses plutôt que de voir à ce que quelqu'un améliore la situation. Ce sont des franchises, je pense qu'ils devraient chercher à améliorer les choses.
Bien que ce restaurant soit, à mon avis, le meilleur endroit pour manger des sushis, la qualité du service est tout aussi importante que celle des aliments - & malheureusement, mon expérience récente a été extrêmement décevante.
Je me suis présentée le soir de la Saint-Valentin pour acheter des sushis pour une soirée spéciale. Au moment de payer, ma carte refusait de passer. Après avoir contacté mon institution bancaire, on m'a confirmé que tout était en ordre & que les fonds étaient disponibles. Je suis donc retournée essayer de payer, sans succès.
J'ai même effectué un transfert bancaire à mon fils, qui utilise une autre institution financière, afin qu'il tente le paiement avec sa propre carte - mais le résultat était le même. Pourtant, les autres clients réussissaient leurs paiements sans problème.
Un jeune employé de la cuisine a mentionné avoir déjà vu ce type de situation & a suggéré d'essayer une autre borne, mais malheureusement, personne d'autre n'a pris le temps de nous aider ou d'examiner la situation. J'ai eu l'impression de ne pas être écoutée, & même ignorée alors que j'essayais d'expliquer que mes cartes fonctionnaient ailleurs.
J'ai finalement dû annuler ma commande & abandonner ma soirée de Saint-Valentin prévue. Pour vérifier, je suis immédiatement allée dans un commerce voisin : ma carte fonctionnait parfaitement. J'ai ensuite commandé dans un autre restaurant sans aucun problème.
Je déplore profondément le manque d'écoute & d'assistance. Il semblait clairement y avoir un problème lié à la transaction elle-même, mais aucune tentative réelle n'a été faite pour comprendre ou résoudre la situation. Je me suis sentie humiliée & embarrassée devant les autres clients, comme si je n'avais pas les fonds nécessaires, ce qui n'était absolument pas le cas.
C'est d'autant plus dommage que la qualité des sushis est excellente. Toutefois, l'expérience client vécue ce soir-là fait en sorte que je n'y retournerai malheureusement plus.
Lorsque je veux des vrais bons sushis sans aller à Montréal, c'est normalement ceux de Sushi Taxi que je commande. Le goût, la variété, la fraîcheur & la créativité des items sont toujours irréprochables. La livraison est un peu plus longue, toutefois, comparé aux autres bannières, mais c'est un détail sans impact majeur.
Je suis allé le 31 decembre, il y avait tellement de gens & de commandes, l'équipe avait du retard mais tout le monde gardait le sourire. La proprio accompagnée de sa famille encourageait & motivait sa gang, il offrait a boire pour combler l'attente, c'était beau a voir!
Deuxième commande de sushis à ce restaurant & les deux fois tout a été parfait. Les Sushis étaient beaux, belle présentation. Mes invités ont été eux aussi très satisfait .
Le personnel est accueillant en plus.
J'ai commandé à deux reprises la boîte 50 morceaux…le choix du chef & celle des fêtes. Un DÉLICE 👌apprécié de la part de mes invités. À refaire sans hésitation.
J'avais commander maki foli normal & maki foli bébé à bord & j'ai recu 2 x maki foli normal, la majorité étaient du saumon petoncle thon cru, donc je ne pouvais pas manger...
Nous somme venu souper dimanche le 22 juin, le serveur & venu prendre notre commande. Je commande 2 entrée il revien 5 minute plus tard me dire qu'il non plus de soupe miso je change alors pour les rouleau de printemps surprise plus de salade donc pas dispo non plus je choisi autre chose il revien un autre 10 minute plus tard pour me dire qu'il n'y a plus de saumon n'y thon pour la faire …. Vraiment ordinaire on aurait aimer savoir que rien était disponible AVANT de commander des boissons bref vraiment déçu du service
Decevant.
Jai commandé aux succursales de Ste-therese & Laval & celui-ci est le pire des trois.il manquait des ingrédients aux sushi & les portions etaient petites comparativement aux autres. Je vais essayé celui de mascouche.
J'ai commandé take out. Les sushis sont excellents. Je pourrais aller à un restaurant plus près de chez nous mais j'aime mieux leurs sushis. Le service est excellent. Ils sont ponctuels.
Pour l'ambiance je rien a dire car je commande surtout pour livraison, la dernière cette semaine a été superbe, ils ont ajoutes des details très bonnes sur la commande, merci beaucoup, toujours un plaisir de me compter parmi votre clientele
