“Savourez le bien-être” Depuis 2000, le groupe Sushi Taxi compose avec passion et créativité ses recettes uniques. Composé d'une équipe dynamique et engagée, Sushi Taxi anime les cuisines d'une vingtaine de restaurants à travers le Québec.
Son ambition est d'émerveiller ses clients par les saveurs de ses menus tout en assurant un maximum de bien-être et de convivialité au sein de ses succursales.
Par l’originalité de ses recettes et son service de qualité, Sushi Taxi a toujours pris soin d'associer sa communauté de clients dans son développement.
“C'est en effet avec et grâce à vous que Sushi Taxi est en mesure de poursuivre cette merveilleuse aventure. Nous vous remerçions pour votre confiance et votre fidélité”.
Dans l’ensemble, Sushi Taxi est décrit comme une adresse de choix pour des sushis frais, créatifs et savoureux, des portions généreuses et une belle présentation, de nombreux clients soulignant un service rapide en takeout ou en livraison, une équipe aimable et efficace et un bon rapport qualité-prix qui incite à revenir à Laval; bien que la plupart des expériences soient très positives, quelques commandes sont jugées moins réussies avec du riz sec, une qualité d’ingrédients inégale ou un souci lors de la livraison, par exemple une livraison où le livreur fumait dans la voiture et l’odeur de cigarettes se fait sentir; ces incidents isolés mis à part, les avis restent globalement enthousiastes sur la constance de la qualité, l'emballage écoresponsable et le fait que Sushi Taxi soit une adresse incontournable pour les amateurs de sushis.
Je m'y suis présentée samedi soir, le 30 mars, pour ramasser la commande passée en ligne par mon conjoint. Je me présente au comptoir, & il n'y personne à l'accueil, sauf pour une employée plus loin derrière qui nettoie son espace de travail. Elle me voit, mais ne dit rien. Après quelques minutes d'attente, je vais la voir lui mentionnant que c'est pour ramasser une commande, & elle me mentionne que la serveuse s'en vient. La serveuse arrive, sans sourire; je lui donne le nom de la commande. Elle revient avec les 3 boîtes (1 grande & 2 petites), en échappe une sur le comptoir, & la remet simplement avec les autres. Je décide donc de vérifier si le contenu de la boîte est correct; & c'est à ce moment que la serveuse pousse un gros soupir, se retourne, & semble dérangée... étant quelqu'un de timide, je n'ai rien dit. En ouvrant la boîte, je vois qu'il s'agit d'un item qui ne faisait pas parti de la commande. Je le lui mentionne, & elle me répond d'un ton bête''Ben, c'est ce que j'ai d'écrit ici!'' en me montrant le reçu. Je regarde, & réalise que mon conjoint avait rajouté cet item. Je lui mentionne que oui, tout est correct. J'ai par la suite poursuivi avec l'achat du sac pour emporter, & suis partie.
Après avoir échappé la boîte, elle aurait pu simplement dire''on va voir si tout à l'intérieur est correct'' & ensuite pour la facture de dire''on peut regarder ça ensemble''. Des éléments pourtant si simples qui rendent un service à la clientèle plus agréable.
Nous étions des clients réguliers depuis 2017 (quasi mensuels).Toutefois, depuis ces 2-3 dernières années, le service & la qualité des sushis s'est lentement dégradé, & avions réduit la fréquence de nos visites. Cette dernière visite fut de trop. Merci quand même pour les bonnes années.
Merci infiniment, Matthew, pour ce service remarquable. L'attention aux moindres détails pour l'anniversaire a été très appréciée. & les sushis… un pur délice. Juste wow.
Les sushis sont toujours particuliers chez sushi taxi (mélange d'ingrédients) mais nous avons voulu essayer une nouvelle fois. Cette fois ci le poisson était moins beau & puis les goûts ne sont pas ce que nous préférons.
