Our goal: Deliver a “bang” experience for all customers! On the menu: a casual atmosphere, but mostly a variety of exceptional sushis available in store or at home with delivery. With 18 restaurants all over the province of Quebec, Sushi Taxi works in order to be always more connected to its clients and commits to grow in a sustainable way.
Overall, Sushi Taxi is described as a standout sushi spot with consistently fresh, creative and flavorful rolls, generous portions and attractive presentation, with many customers noting fast takeout and delivery, friendly and attentive service, and good value that brings them back in Laval; while most experiences are highly positive, a few orders are noted as less ideal with dry rice, uneven ingredient quality, or a delivery issue such as a driver smoking in the car, leaving the food smelling of cigarettes; these isolated incidents aside, broad praise highlights reliable quality, eco-friendly packaging, and Sushi Taxi as a go-to choice for sushi lovers.
Je m'y suis présentée samedi soir, le 30 mars, pour ramasser la commande passée en ligne par mon conjoint. Je me présente au comptoir, & il n'y personne à l'accueil, sauf pour une employée plus loin derrière qui nettoie son espace de travail. Elle me voit, mais ne dit rien. Après quelques minutes d'attente, je vais la voir lui mentionnant que c'est pour ramasser une commande, & elle me mentionne que la serveuse s'en vient. La serveuse arrive, sans sourire; je lui donne le nom de la commande. Elle revient avec les 3 boîtes (1 grande & 2 petites), en échappe une sur le comptoir, & la remet simplement avec les autres. Je décide donc de vérifier si le contenu de la boîte est correct; & c'est à ce moment que la serveuse pousse un gros soupir, se retourne, & semble dérangée... étant quelqu'un de timide, je n'ai rien dit. En ouvrant la boîte, je vois qu'il s'agit d'un item qui ne faisait pas parti de la commande. Je le lui mentionne, & elle me répond d'un ton bête''Ben, c'est ce que j'ai d'écrit ici!'' en me montrant le reçu. Je regarde, & réalise que mon conjoint avait rajouté cet item. Je lui mentionne que oui, tout est correct. J'ai par la suite poursuivi avec l'achat du sac pour emporter, & suis partie.
Après avoir échappé la boîte, elle aurait pu simplement dire''on va voir si tout à l'intérieur est correct'' & ensuite pour la facture de dire''on peut regarder ça ensemble''. Des éléments pourtant si simples qui rendent un service à la clientèle plus agréable.
Nous étions des clients réguliers depuis 2017 (quasi mensuels).Toutefois, depuis ces 2-3 dernières années, le service & la qualité des sushis s'est lentement dégradé, & avions réduit la fréquence de nos visites. Cette dernière visite fut de trop. Merci quand même pour les bonnes années.
Merci infiniment, Matthew, pour ce service remarquable. L'attention aux moindres détails pour l'anniversaire a été très appréciée. & les sushis… un pur délice. Juste wow.
Les sushis sont toujours particuliers chez sushi taxi (mélange d'ingrédients) mais nous avons voulu essayer une nouvelle fois. Cette fois ci le poisson était moins beau & puis les goûts ne sont pas ce que nous préférons.
