Sucrerie Bonaventure

Manon

1.0

Bonjour,

Je souhaite vous faire part de mon expérience à votre cabane à sucre du 18 avril dernier.

Nous étions un groupe de 10 personnes, pour une facture totale d'environ 700 $. Nous nous attendions donc à un service & une expérience à la hauteur, ce qui n'a malheureusement pas été le cas.

Dès le début, le service a été problématique :

* Un breuvage commandé a pris plus de 30 minutes à arriver.
* Un verre de vin n'a jamais été servi.
* Le service s'est fait de façon incomplète, en déposant les plats à une extrémité de la table en nous demandant de nous partager le tout.

Malgré le concept « à volonté », les portions étaient insuffisantes & difficiles à obtenir :

* Une seule omelette pour 5 personnes, puis 30 minutes d'attente pour en recevoir une autre.
* Des demandes répétées pour certains items (fèves au lard, beignets) qui n'ont jamais été servies.
* Disparition du serveur en cours de service, sans suivi adéquat.

Le dessert a été particulièrement décevant :

* De très petites crêpes, en quantité insuffisante pour le groupe.
* Encore une fois, service partiel à une extrémité de la table & longue attente pour en obtenir davantage.
* Impossible d'avoir des portions supplémentaires malgré des demandes.

De plus, certains accompagnements étaient clairement insuffisants pour un groupe de 10 :

* Deux très petits contenants de croûtons pour toute la table.
* Deux petits contenants de margarine.

Bien que la nourriture était bonne, l'expérience globale a été très décevante en raison du manque de service, de l'organisation déficiente & des portions inadéquates pour un concept annoncé « à volonté ».

À ce prix, nous nous attendions à une expérience beaucoup plus professionnelle & satisfaisante.

Je tenais à vous en informer, car cette expérience nous laisse un goût amer & ne reflète pas les standards attendus d'une cabane à sucre de votre réputation.

Cordialement,
Manon dussault

Florence

1.0

Mauvaise expérience. La vaiselle était sale, il y avait des grains au fond des tasses, de la nourriture collée sur les ustensiles. Le jambon était gluant, le bacon extrêmement salé & le café goûtait l'eau de vaiselle... Tout ça pour 50$!!!!!!!!!

Amanda

5.0

Excellente nourriture, en plus d'être à volonté, & on peut rapporter nos restants pour éviter le gaspillage. Il y a aussi un menu sans gluten. Le service est efficace & chaleureux. Nous recommandons!

Simon

2.0

Expérience somme toute plutôt décevante. Vraiment beaucoup trop cher pour ce que c'est, le personnel n'était pas très attentionné, qualité de la nourriture correcte sans plus, la tire sur la neige était décevante.

Natacha

4.0

La serveuse a été adorable & l'option de ramener les cannage & le reste du sirop c'est super parce que mes enfants sont du genre à moins manger au restaurant & manger à la maison

Ils ont trippe à la maison

Bcq !!!! De choix de desserts

& ils s'entraident entre serveurs & ils sont SUPER !!!!!! Gentil !!!!

Soapathetic

5.0

Super belle expérience! Le personnel était vraiment sympathique & notre serveur, Gabriel, était vraiment à la hauteur! Tout ce que nous avons mangé était délicieux & en plus, toute la nourriture peut être mise dans des doggy bags ainsi que les condiments & le sirop d'érable. Donc on en a vraiment pour notre argent & le prix n'était pas trop élevé aussi. Je recommande fortement! Ma nouvelle cabane à sucre préférée 😁

Michel

1.0

Moi & mon épouse voulions aller a votre cabane a sucre mais après avoir lus tout ces commentaires nous allons passer notre tour désolé.

Gomez

5.0

Good for big groups.

Dolce

5.0

I was a little bit disappointed, for the price we paid there was no offer a repeat. We had to ask L. There was no music, when we finish eating. There was music.

Louise

5.0

Quel délice ! & quelle belle équipe !
Bien sûr il y a du monde: c'est TELLEMENT BON :) !
La tire, le sirop, les omelettes, le jambon, les 4 desserts & plus encore, les quantités sont généreuses, le choix est varié & tout est à volonté!

De plus, le personnel est très gentil & efficace. Nous avons passé un très agréable moment.

Bravo à Terry qui nous reçoit à la porte & qui gère une foule avec doigté. Merci à notre serveuse Raphaëlle qui est souriante & toujours prête. Merci à Geneviève à la tire & aussi merci au frère du proprio, Jean-Christophe, qui prend le temps de nous montrer, nous expliquer, nous faire goûter.