Second Cup CAFÉ & Cie est le plus important détaillant de cafés de spécialité au Canada. À ses humbles débuts en 1975, Second Cup consiste en un petit kiosque, établi dans un centre commercial, où l’on ne vend que du café en grains.
Second Cup Café ressort des avis comme un endroit au cadre agréable avec une ambiance chaleureuse et un personnel souriant, des prix abordables et une offre qui inclut un smoothie amande datte et des options de lait végétal sans supplément, ce qui en fait un lieu pratique pour travailler ou se détendre; le café et les desserts reçoivent de nombreux compliments et certains estiment les lattes parmi les meilleurs de la ville, le chocolat chaud étant apprécié par plusieurs; toutefois des critiques portent sur des temps de préparation longs et un service parfois peu précis, avec des erreurs de commande liées au lait ou à la présentation du gobelet. Dans l'ensemble, l'impression générale est celle d'un établissement de qualité avec des points forts comme l'accueil et la constance des boissons, et des axes d'amélioration possibles en matière de rapidité et de précision des commandes.