Benny & Co. receives mixed feedback: many reviews praise the friendly staff and quick drive thru or curbside service, with a welcoming counter experience and attentive service, and the food is described as good when prepared well; however recurring issues include incomplete orders with missing cheese on poutine, whether delivered or picked up, and occasional longer waits. Some diners say service quality has declined in recent months and they plan to go to another location like Blainville to get better service, though others remain satisfied with the drive thru experience and hot meals. Frustrations also arise at payment time at the window, with questions about keeping the exact amount and tipping expectations when there is no table service, which some find annoying. One location is noted for not answering the phone for orders or deliveries, adding to inconsistent experiences.
3 fois de suite qu'on commande & qu'on va chercher notre commande & a chaque fois il manque au moin un repas , & la en arrivant au restaurant la serveuse a donner notre repas au complet au client qui etais devant nous , si je commande en ligne c'est pour justement pas attendre 20min de plus vraiment decevant
Depuis les rénovations on gèle dans votre restaurant nous y sommes allés hier & tout le monde mangeait avec leur manteau sur le dos, il faisait juste 15 même vos employés étaient gelés c'est très désagréable.
D'ailleurs j y était passé il y a environ 1 mois je crois & il faisait 12 le chauffage ne fonctionnait pas du tout.
Tout le monde est très gentil… Livreur super gentil aussi.. Par contre ça fait au moins 5-6 fois que ma commande est INCOMPLÈTE & c'est toujours le fromage à poutine qu'il manque. Que ce soit à la livraison ou au service au volant. Ils m'offrent toujours un crédit ( que j'oublie d'utiliser ) mais ce soir ça suffit! Très déçu. Je vais utiliser mon crédit & ne plus commander à votre benny. Je vais me déplacer pour aller à Blainville. Dans le passé, c'était toujours un service a1 mais depuis quelques mois ça fait vrm dur !!!!!
Toujours satisfaite du service. Les employés sont à l'écoute & souriant & s'il y a une erreur font tout leur possible pour s'assurer qu'on soit bien servi. Le service à l'auto est rapide!
Aug 9, 2025
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c est correcte attente etait un peu long j ai pris le plus simpls une boite poulet j avais attendu pas mal je trouve mais bon peu etre l y avais pu de poulet deja cuit hihi!! sinon tres bon comme toujours merci
Très bonne nourriture, le seul problème c'est quand tu vien au service a l'auto chercher mon repas & quand je vien pour payé & con me demande (vous garder le montant exacte ? )me fait chier .jai pas a donner un pourboire quand jai pas de service au table .c'est rendue ridicule. 😡
Feb 5, 2025
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J'ai commandé un repas poitrine sans pain mais avec 2 salades de choux. Lorsque j'ai ouvert la boîte, le bol de sauce s'était renversé dans le fond de la boîte. Je téléphone aussitôt la succursale pour lui expliquer le problème. J'ai demandé que Lorsque le livreur passerait dans le coin. En plus j'ai bien spécifié qu'il n'y avait pas de presse. 20 minutes plus tard je reçois un autre repas poitrine. C'est ce que je nomme un service à la clientèle super. J'ai toujours commandé là. Je continuerai c'est certain. Merci Benny... Ah j'oubliais le poulet parfait....
"Les prix ont considérablement augmenté tandis que la quantité a diminué. J'avais commandé un repas avec une cuisse & des frites, mais il y avait à peine assez de frites, comme si c'était une portion pour enfant. En revanche, je tiens à souligner que le livreur était vraiment gentil & souriant, ce qui a été très apprécié.
Je suis exaspérés de toujours devoir ouvrir la boîte avant de partir du service au volant. Il y a toujours des oublie... encore une fois il manque les pains dans les repas benny co poutine... (rendue chez moi je m'en suis aperçu) j'appelle poir leurs en faire part & la réponse est écoute bien je suis vraiment désolé pour toi & ça raccroche la ligne...
Dec 2, 2024
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Sadly, the chicken was extremely dry, it might of been a one time thing, service was quick, I took a half breast, the wing was plastified. Fries, salad, Sauce was great.
Benny Ste-Thérèse sérieux 30 min d'attente au service au volant avec 4 voiture devant moi, arrive à la maison les frites sont congelées mais c'est pas tout !!! ils on ENCORE fait une erreur dans ma commande !! & je répète ENCORE UNE ERREUR !! ARRÊTEZ D'ATTACHER VOS BOÎTES !! Vous êtes pire que mcdo !!!
Le poulet était rose & la sauce ultra épaisse & salée comme si c'était encore du concentré non diluée. Les frites étaient froides. Vraiment ordinaire très déçue. Service très courtois & amical cependant, ce que j'ai bcp apprécié.
