Ramses

FRENSH

5.0

Dima top merci Achraf

Rani

5.0

First time there , forsure will be back the service was amazing , the food was so good , already cant wait to go back!

Stephen

5.0

Great spot & service. Fantastic vibes & big selection of premium tobacco & liquo

Harsha

5.0

Good place to chill, hookah on bit higher side, but vibes are crazy.

Julie

1.0

I've always gone to Ramses & I usually love the place, but I was recently served by a server named Dahlia who was extremely rude. She kept rolling her eyes, forgetting our drinks, & then getting annoyed when we asked where they were. She also threw the menus & bills onto the table & was very passive-aggressive towards the girls at our table. The boys next to us did not receive the same treatment.

As someone who also works in the industry, I can understand certain frustrations, but this behavior was completely uncalled for. Overall, the experience was extremely disappointing, & I hope this changes.

Fadwa

1.0

Service en dessous des attentes de la part du serveur @Achraf
L'attitude envers les clients pourrait être améliorée
Une formation en service à la clientèle serait bénéfique
'Il te reste encore beaucoup à apprendre avant de pouvoir être gérant'

Khitem

1.0

Je n'ai pas du tout apprécié le comportement du restaurant. J'étais cliente chez eux, mais ce sera la dernière fois. Après nous être installés, on nous a demandé de changer de place & on nous a mis sous l'escalier dans un endroit inapproprié. Lorsque nous avons dit que cette place ne nous convenait pas, un employé s'est mis à crier sur nous de manière irrespectueuse. Ce comportement est inacceptable 0 👌🏻

Baraka

1.0

Service zéro. Aucun serveur pendant longtemps, puis attente excessive pour un simple charbon. La chicha n'a jamais été remplacée malgré la demande. Mauvaise attitude du personnel devant 4 clients. Pourboire imposé sans explication. Produit ajouté sur la facture sans être commandé. Situation inacceptable.

Rayane

1.0

Service inacceptable du début à la fin. Nous avons attendu plus de 60 minutes sans voir de serveur. Après avoir demandé du charbon, il a fallu encore 30 minutes pour en recevoir, ce qui a rendu la chicha inutilisable. On nous a dit que la chicha allait être changée, mais personne n'est jamais revenu. La serveuse nous a parlé de façon irrespectueuse, avec un ton élevé devant tout le monde. En plus, un pourboire d'environ 50 $ a été ajouté automatiquement sans raison valable. Pire encore, un Nespresso glacé a été facturé alors que nous ne l'avons jamais commandé. J'ai vérifié la facture après être parti & l'erreur était bien là. Service client nul & manque total de professionnalisme. Vérifiez votre facture avant de payer.

Aime

5.0

Good quality hookah food & drink