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Reviews for Pacini
Reviews often mention
bar(7) pain(6) pizza(5) pates(5) vin(5) famille(5) music(4) malorie(4) sourire(4) price(3) bouteille(3) chère(3)Difficultés avec la commande en ligne bien que les repas soient bons. Déjà, les prix de leur carte sur Uber Eats sont 10% au-dessus de leur prix en restaurant, même pour a emporter donc sans les frais Uber. Pour ce prix discrètement modifié à votre insu, vous n'aurez bien sûr pas de pain. J'ai alors commandé à emporter via leur site internet. Je me suis présenté à l'heure. Le serveur m'informe qu'il n'a aucune commande à mon nom. Je montre la preuve de la commande, il vérifie tout, & m'explique qu'il n'a pas un des produits de la commande. Je lui réponds que malheureusement je ne peux pas faire un autre choix, parce que la personne a des restrictions alimentaires, alors je demande le remboursement. Le serveur ne savait pas la procédure & me dit d'appeler la plateforme en ligne … Ben oui c'est votre site internet, il n'y a que votre contact dessus, je n'ai pas d'autres information. Je suis reparti sans preuve que je n'ai pas eu ma commande, & sans moyen d'être remboursé. Je les ai appelé dans les 5 minutes, j'ai dis que je n'avais aucun autre contact que le leur. Une note est laissé pour le gérant demain matin. J'avais signalé au serveur que le produit était toujours disponible sur Uber Eats, il m'avait dit que ça venait d'être retiré. Après 30 minutes, je vois que le produit est toujours disponible sur Uber Eats. Un doute sur l'honnêteté du serveur en plus. Franchement venant d'un restaurant qui essaye de se présenter comme étant plutôt qualitatif, c'est improbable d'avoir un système en ligne (qui ne prend que Google Pay ou la carte de crédit en passant) qui est incapable d'informer le client que la commande ne peut être honorée. Personne ne m'a appelé pour me prévenir, je me suis déplacé pour rien, & en + je dois perdre du temps pour régler un truc de base qui devrait pas être aussi frustrant pour le client. Très déçu, & très frustré, & affamé. Mise à jour : j'ai reçu le remboursement à matin sans devoir rappeler, puis le gérant m'a appelé pour présenter ses excuses. Merci d'avoir facilité la démarche. Je remonte la note de 1 à 3 parce que j'apprécie votre cuisine & l'énergie que vous avez donné pour le suivi client. Vous devriez vraiment appeler les clients pour les prévenir quand il y a un défaut, & vous ne devriez pas ajouter 10% sur les prix Uber Eats. On passe par Uber Eats parce que les démarches sont faciles, mais on paye déjà des frais pour ça, on ne devrait pas payer vos frais à vous avez. J'appellerai avant de passer commande à l'avenir. Merci ! Mise à jour 2 : le restaurant fait désormais tout pour décourager les commandes par leur site web, & refuse les commandes par téléphone. RIDICULE !
Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce restaurant. Le service était très lent, & pour couronner le tout, un serveur a échappé une assiette sur moi, salissant mon pantalon. Même après l'avoir porté au nettoyeur, la tâche est toujours visible. Ce qui est encore plus choquant, c'est que ni excuse ni compensation ne m'ont été offertes pour cet incident. Un manque total de professionnalisme.
Got the plate for 2. Missing flavor. Next time go for pasta probably better.
Merci à tous & particulièrement à Antoine pour son professionnalisme & sa passion pour le service au client !
La nourriture était super. Petite déception quant au dessert, un mini Tiramisu, qui goûtait plus le pudding au chocolat qu'autre chose. C'était ma première expérience chez Paccini, le service & les conseils quant aux choix sur le menu étaient excellents Merci à Naima pour son service exemplaire!
Très bonne place ! Très bon service & très belle ambiance😜😜 je recommande fortement
Super belle soirée servie par la merveilleuse Sabrina , une belle ambiance , super propre & les meilleurs Bloody César !!! Merci pour la belle soirée ❤️
Nourriture super, les serveuses étaient des AMOURS !!!!!! Par contre la personne qui s'occupe de l'organisation des tables, oufff... j'ai souvent réservé en grand groupe avec des enfants, mais la.... Il voulait savoir les étaient assis ou... a quelle table... combien d'enfant par table...avec leurs parents ou non.. si ca changeait en cour de route il levait les yeux au ciels... les enfants avaient entre 7 & 12 ans ...TRÈS arrogant, on ne se sentait pas les bienvenus du tout! Notre réservation etait a 16:30 & nous devions quitter pour 19:00 pour leurs 2e services. Il a du nous le répéter 8x .... Tellement de pression, vite il faut prendre les commandes... vite faut payer... go go go ... juste a cause de lui, son organisation très bof, la pression & nous transmettre son stress qu'il gère mal, c'était une expérience que personne ne va reproduire a cet endroit la !
WoW ! J'étais pas aller au Pacini depuis l'âge de 7 ans .. mon tartare de boeuf au truffes! C'était succulent! Mention spéciale a notre serveur Antoine, sympathique, à l'écoute, efficace & drôle. Expérience du samedi soir parfaite entre amis ! Merci
Très bon souper - le service d'Antoine était excellent!! Nous reviendrons certainement!
Antoine était formidable & notre service était exceptionnel. Gros merci!
Ca fait deux fois que j ai le même serveur attentionné & compétent dans sa connaissance du menus, le lieux est chaleureux , ce n est pas pour rien qu'il y à beaucoup de clients ! J ai adoré le poulet Rosemarie ! Pour une fois le poulet semble être du vrais poulet ( sans eau à l intérieur!!!!) & la sauce étais juste délicieuse sans compter leur mélange de frite & oignon ! Bref un gros coup de coeur ! Un resto à l ancienne ou l'on souligne les anniversaires an chantant avec toute l équipe ! Bravo !
Antoine ! Quel serveur dévoué & attachant! Merci pour cette belle soirée !!!!
Place need renovations. Tables seats are not comfortable. Food is over price for what it is..
We stopped in on our way to Quebec city. A beautiful place. It was quite busy but we got served quickly.
