Les avis sur Mia Pasta convergent vers un concept apprécié mais le service et les portions peuvent varier. Beaucoup soulignent le goût des plats et un prix raisonnable, mais signalent des portions incohérentes et des ingrédients qui manquent ou qui semblent de qualité moyenne, comme un pesto peu convaincant et une portion de viande plus faible que ce qu'attend le client. L'ambiance de travail est souvent décrite comme difficile et l'organisation peu fluide en période de pointe, avec des retards de commande et des erreurs de facturation ou des commandes mal interprétées. Le personnel peut paraître peu attentif ou malheureux, ce qui influe sur le service, bien que certaines visites soient rapides et respectueuses lorsque tout va bien. Des clients apprécient l'espace familial et l'ambiance générale, mais d'autres estiment que le manque de formation et de coordination nuit à l'expérience. Des conseils demandent de clarifier les portions et les extras pour éviter les erreurs similaires et d'assurer une meilleure communication sur les portions et les contenants. Dans l'ensemble, Mia Pasta attire par son concept et ses plats lorsque le service et la production fonctionnent, mais les expériences restent très variables selon le jour et l'équipe présente.
Je suis allée manger chez Mia Pasta sur mon heure de dîner avec ma famille, suite à une recommandation.
Nous avons été servis par Isabelle, mais malheureusement, son attitude tout au long du service laissait à désirer. Son approche & sa façon d'échanger manquaient de chaleur & de professionnalisme.
La prise de commande a été très longue. Je comprends qu'elle formait un nouvel employé, mais plutôt que de prendre l'ensemble de notre commande d'un coup, elle procédait plat par plat, ce qui a considérablement rallongé l'attente.
J'avais commandé des linguine, mais j'ai reçu des fettuccine. Lorsque je l'ai signalé, Isabelle m'a répondu sèchement que c'est ce que j'avais commandé mais pas ce qui avait été fait, puis a finalement proposé de changer. Toutefois, son ton peu accueillant & le fait que j'étais pressée sur l'heure du dîner m'ont découragée d'accepter.
Un autre moment inconfortable est survenu lorsqu'on nous a apporté les plats. Alors que nous venions de nous asseoir pour manger, Isabelle nous a interpellés de la cuisine pour demander si nous avions payé. Comme ce n'était pas le cas, mon mari s'est levé pour régler, mais la façon dont la question a été posée, devant les autres clients, lui a donné l'impression d'être traité comme un voleur.
Par la suite, mon mari a demandé un bol. Une autre employée lui a posé plusieurs questions inutiles & a même tenté de lui donner une boîte à la place. Il a dû insister pour simplement obtenir un bol.
De plus, tout au long de notre visite, nous avons entendue Isabelle répéter sèchement à tout client « j'entends pas bien », ce qui donnait une impression désagréable & manquait de professionnalisme.
Lorsque j'ai demandé son nom à Isabelle, elle m'a demandé si quelque chose n'allait pas. J'ai répondu que je me débrouillerais, mais un peu plus tard, lorsqu'un commentaire est revenu sur le fameux bol, elle a encore répliqué à voix haute qu'elle « n'entendait pas bien ». Je lui ai alors répondu que ce n'était pas une question d'audition, mais bien de son attitude générale tout au long du service.
Enfin, un détail qui nuit à l'image du restaurant : Isabelle portait un chandail Subway, ce qui n'est sans doute pas approprié dans un établissement Mia Pasta.
Peu après que nous ayons placé notre commande, nous avons entendu la gestionnaire passer un commentaire irrespectueux rempli de jugement concernant des clients venus la veille.
Les menus sont également différents entre les écrans & les affiches papier.
Awesome restaurant with sauce made right in front of you with toppings of your choice. Perfect spot for kids. Foosball table, basketball nets & game machines. Food was really good & not too expensive.
13 oct. 2024
sur Google
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J'ai trouver la place cool avec les jeux Mais j'ai trouvé le service très long & les cuisinier on pas été cool, ils nous sont pas offerts les versions enfants pour nos 3 kids donc plusd argents pour eux Mais les pâtes étaient très bonne
Super bon restaurant familial où les enfants ont le plaisir de pouvoir s'amuser pendant que les parents peuvent savourer en toute tranquillité leurs plats. Bon rapport qualité prix & les repas sont bons & bien présentés.
