Régine Café
1840 Rue Beaubien E
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At Don Tamal, we offer you a unique culinary experience that combines the best of Cuban gastronomic tradition with a homey touch. Don't miss your chance to try our freshly made tamales! We offer a variety of exquisite dishes including tamales with fried ribs, congris, salad, old dressing, cheese pizzas, ham, pepperoni, Hawaiian, soft drinks and Mamey's smoothie to go with.
Amenities, services & more
Reviews for Don Tamal
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Reviews often mention
cuban(12) servicio(9) cubain(7) cuba(7) pizza(6) tamale(6) mucho(5) cubaine(5) recommend(5) ambiente(5) musique(4) highly recommend(3)
Malheureusement, ceci est une critique constructive & honnête : il n'y a rien de mal à cela. Votre service laisse beaucoup à désirer malgré une belle salle, une bonne musique & des cocktails vraiment bons.
Pour le 50e anniversaire d'un proche, cela a été pire qu'un cauchemar. La salle était glaciale : tout le monde gardait son manteau à cause du froid (-20 / -30 ressentis à Montréal) & personne n'a pris cela en considération. Nous avons attendu plus de 3 heures & il n'y avait presque pas de personnel sur place : seulement une serveuse.
Les tables étaient disposées en forme de « C » : la moitié du groupe a été servie après 3 heures, l'autre moitié après environ 4 heures, & certaines personnes n'avaient toujours pas mangé.
Je trouve dommage le manque d'organisation. Sachant qu'il y avait un autre groupe dans l'autre salle, je ne comprends pas comment le propriétaire peut gérer son restaurant avec seulement deux cuisiniers (lui inclus) & une jeune serveuse.
Le pire dans tout cela : le propriétaire était présent sur place, mais il ne nous a jamais adressé la parole ni pris la responsabilité de la situation. J'ai payé plus de 100 $ pour un service horrible. Ce n'est pas tant l'attente qui dérange, mais surtout le manque de responsabilité & de considération envers les clients, ce qui laisse une très mauvaise impression.
Monsieur Don Tamal, honnêtement, vous devriez travailler plus fort sur l'organisation de votre établissement & investir davantage dans votre sens de l'humain afin d'offrir un meilleur service à votre clientèle.
Je vous souhaite bonne chance & une bonne réflexion pour améliorer votre organisation & votre service
Nous étions un groupe d'environ 50 personnes pour une fête réservée à l'avance, & l'expérience a été franchement catastrophique du début à la fin.
L'attente a été totalement inacceptable :
- Environ 1h30 pour recevoir les drinks
- Près de 3 heures pour la nourriture
Certaines personnes ont dû annuler leur commande tellement c'était long.
Les plats, pourtant à 30 $ & plus, étaient pour plusieurs mal cuits ou carrément immangeables. Une pizza est même revenue crue &, au lieu de la jeter, le restaurant l'a redonnée à quelqu'un d'autre pour un takeout, ce qui est extrêmement préoccupant au niveau de l'hygiène.
En plein hiver, avec -25 °C dehors, il n'y avait aucun chauffage dans la salle. Tout le monde est resté avec son manteau, en train de geler pendant des heures.
Le service était clairement insuffisant : une seule serveuse pour 50 personnes, alors qu'une autre salle était servie en même temps. Impossible d'avoir un service fluide dans ces conditions.
Le musicien invité chantait, mais la performance était malheureusement très décevante & n'a rien amélioré à l'ambiance.
De plus, le restaurant nous avait promis trois pichets de sangria pour nous remercier d'avoir réservé un aussi gros groupe - nous n'avons absolument rien reçu.
Bref, une organisation inexistante, un service lent, une qualité de nourriture très décevante & un manque total de considération pour un groupe qui avait réservé & payé cher. Nous ne recommandons pas cet endroit pour des événements ou des groupes.
Expérience catastrophique du début à la fin.
Nous avions réservé pour une fête d'environ 50 personnes & le restaurant était totalement incapable de gérer un groupe de cette taille. Une seule serveuse pour 50 personnes : résultat, nous n'avons jamais reçu notre nourriture. Inacceptable.
Aucun responsable sur place, aucune prise en charge, aucun suivi. Nous avons été complètement laissés à nous-mêmes.
Le chauffage ne fonctionnait pas, & nous avons dû manger avec nos manteaux à l'intérieur du restaurant. Le pire ? Le restaurant nous disait que c'était la faute de l'hôtel, & la réception de l'hôtel disait que c'était la faute du restaurant. Personne n'a assumé, & personne n'a réglé le problème.
La nourriture, quand elle arrive habituellement, est banale. Correcte tout au plus. Certainement pas digne de plats à 30-40 $. Le rapport qualité-prix est honnêtement mauvais & ne justifie absolument pas les prix affichés.
Pour les groupes ou événements, ce restaurant est À ÉVITER ABSOLUMENT. L'organisation est inexistante, le service est déficient & l'expérience est loin, très loin, de ce que la réputation laisse croire.
Expérience très décevante. Nous avions réservé à l'avance la salle pour 50 personnes pour un anniversaire, réservation prévue à 18 h. En plein hiver (-20 °C dehors), la salle était glaciale le chauffage ne fonctionnait pas . Malgré plusieurs demandes, aucune solution n'a été offerte on nous a clairement dit qu'ils n'allaient rien faire pour corriger la situation.
Il n'y avait qu'une seule serveuse pour tout le groupe & aucune organisation. Nous avons attendu environ 3 heures avant de recevoir la nourriture. Les invités ont dû manger avec leurs manteaux.
L'événement a été complètement gâché. Manque total de service. Je ne recommande pas cet établissement pour des groupes
Vraiment vraiment déçue du service! On a manger à 10h du soir pas de chauffage on portait tous des manteau dehors -28 en plus les enfants avaient faim d'autres pleuraient 3h30 d'attentes pour un 50 ans la fêter avait le goût de pleurer elle avait honte . Gêner elle s'est excuser pauvre elle ! Elle avait bien décorer le restaurant elle avait hâte de fêter ! Les clients très fâchées 😡
Nous avons attendu 3 & demie pour manger pour un party De 50 ans le gateau était servi en même temps malgré le retard, en plus il faisait froid nous avons resté avec nos manteaux!!!😨 ils y avaient des enfants qui s'endormaient , cela a vraiment mis l'ambiance parterre le monde est parti tout de suite après, alors penser s'y 2 fois avant d'y aller avec un groupe.
On est ici depuis 18h30 & il est 21h48 & on est même pas servi... j'ai jamais vu ça 😡😡😡 & de plus, il fait très froid à l'intérieur du restaurant, plusieurs personnes portent leurs manteaux
Très bon moment. Équipe souriante & efficace.
Une table de 14 puis 15 & finalement on a tous réussi à manger & se régaler. Que ce soit avec la musique & le chansons ou même avec les aliments. Plaisant pour les yeux & le ventre.
Un grand merci à toute l'équipe.
Un gros manque pour moi... Un café cubain aurait bien terminé la soirée. Mais une bonne sangria ne se refuse pas hihihihi
Un effort sur la gestion des commandes serait un plus mais c'est vraiment un détail vite effacé par le plaisir partagé.
Merci à Daniel & ses collègues pour l'accueil & le service 🇨🇺🌴💕
Muy acogedor, familiar,la comida muy excelente y un extraordinario servicio..bendiciones a todos
Très belle ambiance cubaine, repas très copieux seul petit bémol un peut trop salé
Sinon je recommande fortement
Wow, quelle expérience !!!! L'ambiance est géniale, le personnel très agréable & que dire de la bouffe...Tout simplement exquis.
Pour un resto Cubain je ne comprends pas qu'on chante du Elvis Presley on pourrait chanter du Celia Cruz, Gloria Esphan. De plus auncun endroit pour dsnse
Nourriture bonne, portion correct mais l'attente est terriblement long mais l'ambiance est bonne.
Reservamos un evento para 30 personas y tomaron el pedido de medio grupo, algunos esperamos más de dos horas y la comida no llegó, había música el vivo pero el sonido era tan alto que no se podía hablar muchos se tuvieron que ir por que empezó a darnos dolor de cabeza, la comida no fue lo esperado pedí una chilena encebollada y la cebolla estaba casi cruda encima y sin sal al igual que los patacones.