Overall, Chez Louis Poulet Et Pizza receives mixed feedback that highlights strong flavors and friendly service, with many reviews praising tasty chicken dishes, creative poutines, and a lively yet relaxed atmosphere, while some visits experience longer waits, inconsistent timing of orders, and occasional lapses such as cold dishes or servers who seem overwhelmed, and a few comments point to price concerns and occasional service delays during busy periods.
Gait 25 ans je vais manger la & c'était la dernière. Nourriture froide meme les frites... la cuisinière qui ne cessait de jaser & chanter en cuisine plutôt que de bien faire son travail. J'ai demandé que l'on rechauffe ma Nourriture... & même a ça c'était froid. P.s. mettre du piulet froid dans une poutine & ajouter la sauce ne réchauffe pas le poulet... il refroidit tout le reste. Chez louis pour moi c fini.
La caissière non professionnel pas capable de luit parler sans avoir l'impression d'être écouter ou de la déranger (restaurant vide ) commander à 5:15 & en ce moment il est 6:40 toujours pas eu notre manger. Très déçu du service dernière foit que je commande ici
Apr 5, 2026
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En rapportant que l'employé qui m'a reçu n'a pas souhaité honorer un certificat & que j'en était mécontente, poliment, je me fais réponde de façon extrêmement condescendante & inadéquate, je n'en revenais pas…
Je met ambiance 5 car je n'ai pas ete la pour commander, j'ai commander par doordash. Je trouve qu'il y a une grosse difference avec celui sur la saint george... l'autre chez louis te full sa mais la on vois l'alluminum partout autour la minute que j'ai ouvert la poutine pour vrai doordash devrais faire affaire avec l'autre au lieu de celui sur lemire vraiment deçu pu jamais je commande sur lemire! Payer une trentaine de dollars pour une grosse poutine thai a moitié pleine avec toute le poulet sur un side come on j'ai vu mieux de d'autre chez louis! Ma note 3/10 pour le prix qu'on paye & le resultat qu'on as
45 minute d'attente en restaurant au table pour une poitrine avec frite & un menu enfant croquette
Il y a avait seulement 3-4 personnes dans le restaurant
Très ordinaire
Mar 3, 2026
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Nous avons passé une commande en ligne pour une livraison samedi soir vers 17h. À 18h15 toujours rien n'est arrivé.
J'appelle pour savoir si la commande est préparée ou en route & on me dit que le livreur attend que la commande soit prête pour partir. Je demande si ça sera encore bien long, & j'explique qu'avoir su que les délais étaient ce qu'ils sont, je serais venue chercher la commande moi-même (on habite à 2 coins de rue de la succursale Lemire). On m'assure que ce ne sera pas long & que ma commande est « la prochaine ». Je raccroche, mais 30 minutes plus tard, soit près de 2h après que j'aie passé ma commande, toujours rien.
Je rappelle & j'explique que je suis toujours en attente de ma commande, on met la ligne « on hold » pour valider où en est la commande, & pendant l'attente la même dame qui « vérifie » me « rerépond » deux fois « bonjour c'est pour une livraison? » comme si je n'étais pas déjà en attente d'un suivi.
La 2e fois qu'on me rerépond, la fille au téléphone s'enligne pour me remettre en attente pour encore « aller vérifier » mais rendu là je lui dis que comme la commande n'est clairement pas partie, je préfère annuler & me faire rembourser.
Presque 2h d'attente pour du poulet frit & des frites… sans jamais finalement avoir notre commande. Excellent.
Ce n'est pas notre 1ere mauvaise expérience à cette succursale, malheureusement, c'était la dernière fois pour nous.
Tres long avant de recevoir notre repas. A vrai dire, reçu 1 club rapidement, & mon amoureuse a reçu son repas...quand jai eu terminé. Nous étions seul ds le restaurant. Le poulet de mon club'viande Blanche' était sec , trop cuit & brun.
Jan 30, 2026
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Service vraiment décevant.
Nous avons été obligés d'attendre 20 minutes parce que notre commande n'était pas correcte, alors que nous voulions simplement échanger une poutine.
Ensuite, 10 minutes de plus seulement pour obtenir une réponse pour l'échange.
En plus, on nous a servi du poulet qui était en fait des croquettes, & non du poulet frit.
La caissière nous a dit d'aller voir son superviseur. Parfait, aucun problème…
Encore 10 minutes d'attente, pour finalement qu'on nous dise qu'il n'y avait pas de superviseur sur le plancher.
Pourquoi ne pas le dire tout de suite?
Honnêtement, le service au Lemire est vraiment mauvais.
Ça aurait été tellement plus simple & rapide de dire :
« OK, je vous remplace votre poutine ».
Mais non.
Très mauvaise expérience. C'est fini pour nous.
D'ordinaire je laisse jamais de mauvais avis sur un site , mais je viens de passer ce soir samedi le 3 Janvier vers 19h30 & il n'y avait personne au comptoir - le téléphone sonnait sans arrêt & au bout de 15 min un commis c'est présenter afin de compléter les commandes en attente - & un moment c'est aperçu de ma présence & m'as demandé si j'avais commandé & j'ai répondu non pas encore. Il m'as dit 2 min & a continuer ses commandes! Par la suite une autre commis est arrivée & ne m'as pas parlé, elle s'est mise à classer des assiettes & les deux commis se sont mis à parler ensemble ! Du coup après 20 min d'attentes m'a commande n'était toujours pas prise , les deux commis parlaient ensemble ! J'ai quitté ! Ça fait 12 ans que je vais chez Louis sur la rue Lemire , mais c'est terminé ! J'ai été dans le service à la clientèle durant des années & j'ai jamais vue un manque de respect comme ça ! Pour ces deux commis là - les clients « ils s'en foutent » carrément ! Je vais donc aller donner mon argent ailleurs! Je suis aller chez St Hubert sur St Joseph a quelques coins de rue de chez Louis & on m'as pris ma commande avec un beau sourire à mon arrivée & 8 min plus tard j'avais m'as commande en main ! Je recommande St- Hubert sur la rue St Joseph , eux ils se préoccupe de leurs clients !
