B12 Burger a été créé avec la conviction qu'il devait y avoir une manière plus grande et meilleure de créer une expérience de burger halal unique, tout en maintenant un coût abordable pour le client et sans compromettre la qualité et la fraîcheur de nos ingrédients.
Les avis sur B12 Burger convergent autour de burgers gigantesques et savoureux, avec des portions généreuses qui satisfont les gros appétits et un rapport qualité-prix souvent perçu comme favorable compte tenu de la taille des plats, tout en appréciant les options halal. La viande est décrite comme juteuse, le pain agréable et les frites croustillantes, avec des toppings frais et des sauces gourmandes. Le cadre et l’ambiance sont généralement considérés comme propres et conviviaux, et le service est majoritairement rapide et courtois, avec un accueil chaleureux lors des visites répétées. Certaines remarques évoquent des expériences variables au niveau du service au comptoir ou des délais pendant les périodes chargées, et quelques critiques portent sur les prix en livraison ou certains éléments du plat qui pourraient être améliorés. Dans l’ensemble, B12 Burger est perçu comme une adresse fiable pour des burgers copieux et satisfaisants, idéale pour les familles et les groupes, et les clients retiennent la constance de la qualité et la bienveillance du personnel.
First time here. Not disappointed at all. Food (burgers) are excellent, very tasty, well done & a wide variety of condiments. My wife is a burger fanatic...
Fries & chips super good not to greasy. Portions are copious but for someone with a big appetite, perfect. They supply gloves to keep your hands clean. Very unique...
If you have to much you can ask for a box to bring home.
Je trouve que ce n'est pas normal que, pour plus d'une fois, j'aie essayé de vous joindre sans obtenir de réponse. Le service est déjà souvent lent, même lorsqu'on commande à l'avance. Aujourd'hui, en plus, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone sous prétexte qu'il y a une offre en cours.
Faire une promotion ne devrait pas vouloir dire diminuer la qualité du service. Au contraire, cela devrait être l'occasion de démontrer un bon service à la clientèle.
Très déçue de l'expérience.
'Le service chez B12 Burgers est tout simplement exceptionnel ! 😊 Le personnel est incroyablement accueillant, attentionné & toujours prêt à répondre à nos moindres besoins. Ils ont rendu notre expérience inoubliable !
Très bon, meilleur Burger que j'ai mangé à Montréal jusqu'à maintenant & leurs Burgers valent vraiment le prix que certains spot ailleurs a Montréal. Excellent 🫡
Lors de ma visite dans ce restaurant, j'ai été très déçu hier par le comportement de deux caissières. Elles parlaient entre elles de façon inappropriée avec une autre langue que je suis sur que c'est pas français ni anglais & m'ont complètement ignoré pendant un bon moment avant de prendre ma commande. Quand j'ai enfin été servi, le service était froid & peu professionnel.
C'est dommage, car la nourriture est correcte, mais le service doit vraiment être amélioré. J'espère que la direction prendra ce commentaire en considération.
très mauvaise expérience que j'ai vécue dans votre restaurant.
Après avoir effectué mon paiement à la caisse, je me suis rendu compte d'une erreur & j'ai demandé un remboursement seulement quelques secondes après avoir payé. Les deux employées présentes à la caisse ont refusé de me rembourser immédiatement, sans m'expliquer clairement la raison. J'ai dû attendre plus d'une heure, malgré plusieurs demandes, sans aucune prise en charge sérieuse.
Ce n'est qu'après environ une heure & demie d'attente que le remboursement a finalement été effectué. Pendant cette attente, les deux employées ont eu un comportement inacceptable : elles parlaient entre elles dans une langue que je ne comprenais pas, me regardaient, se moquaient de moi & refusaient de me répondre lorsque je leur parlais. Je me suis senti ignoré, manqué de respect & humilié en tant que client.
Un tel comportement est contraire aux règles de base du service à la clientèle. En tant que client, je m'attendais à être traité avec respect, professionnalisme & courtoisie
