Steakhouse & Bar Hôtel de la Rive offers a refined, welcoming experience with guests consistently praising the high quality of the food and the attentive, well coordinated service that aims to make everyone feel taken care of. The ambiance is frequently highlighted for its beautiful decor and river view, along with a noted spa and an overall sense of occasion that encourages returns. Dishes such as tartare, salmon, steak and poutine are commonly commended for balanced flavors and presentation, and breakfasts and brunches are described as generous and satisfying. A few visits mention slower pacing or occasional gaps in service, including during breakfast service or between courses, and one report notes a miscommunication about a vegetarian order, while another comment reflects disappointment with a Valentine menu not aligned with expectations or the usual menu. Overall, the venue is regarded as a top choice for a special dinner or weekend escape, with strong praise for the staff, the setting, and the dining experience, and many guests express intent to return.
J'ai acheté un forfait sur Promorabais qui incluait un nuitée à l'hôtel suivi d'un petit déjeuner au restaurant. Quelle déception! Cela n'avait rien à voir avec l'excellent service que nous avions eu la vieille pour le souper. Nous avons dû attendre presque 10 minutes pour se faire offrir une table. L'hôte a enlevé la vaisselle sale de notre table devant nous sans nettoyer la table. Il a fallu attendre un autre 10 minutes pour avoir des ustensiles. Quand nous sommes arrivés au buffet, il ne restait pratiquement rien; quelques tranches de bacon, quelques saucisses, quelques patates, 2 crêpes, aucun fruit, pas du sirop d'érable pour les crêpes, plus de verres... Il y avait 2 employés pour faire le service & l'accueil dans tout le restaurant. Je n'aurais pas voulu être à leur place. Il a fallu se lever pour se servir du café, nous n'avons pas eu de verre d'eau. On a dû se passer de ketchup. Bref, il est clair qu'on n'avait pas songé qu'en vendant des forfaits pour l'hôtel qui offraient le petit déjeuner, il faudrait avoir plus de personnel. Le nourriture était de qualité, mais l'état du service a eu un impact négatif sur l'expérience.
Tout d'abord le restaurant est magnifique! Le service est extra & la nourriture délicieuse. Nous avons déjeuner souper à cet endroit. Franchement, rien rien à redire, nous y retournerons c'est certain! Même les prix sont abordables! Bravo à toute l'équipe! Denis & Dominique
Malheureusement, il y a eu méprise sur le plat que je me suis commandé, puisque la serveuse a omis de m'indiquer qu'il s'agissait d'un mets à base de viande alors que je lui avais mentionné que j'étais végétarien. Malgré un essai infructueux, j'ai demandé à une autre employée, l'hôtesse je crois, de remplacer mon assiette par une autre au saumon, qui fût des plus excellentes par ailleurs. J'ai senti cependant la frustration de la serveuse de par son commentaire hargneux lors de son retour. J'ai réussi à l'amadouer car il s'agissait de notre dernière soirée avant une chirurgie majeure que devait subir mon épouse. Il m'importait donc que nous vivions magnifiquement ce dernier moment, après près de 50 années de vie commune.
