Rôtisserie St-Hubert shows a wide range of experiences across locations and times, with food that generally satisfies thanks to hearty portions and reasonable value, but service can be slow, crowded, and uneven, especially on busy evenings or before performances; some visits are praised for friendly, attentive staff and a pleasant atmosphere, while others cite disorganized service, missing menu items, long waits for mains, cold dishes, and a noisy bar area; overall the reviews present a nostalgic, reliable option with solid rotisserie chicken and sides, yet with variability in service and timing depending on location and crowd.
Notre serveur était vraiment sympathique & à l'écoute, & nous a offert un excellent service.
Juste pour vous aviser que lorsque l'on réserve en ligne, il n'y a pas de numéro de téléphone pour vous rejoindre au cas où on serait en retard dû à la circulation. Ca pose un problème pour les gens à l'accueil.
La serveuse qui nous était assignée tardait à prendre nos commandes & à effectuer le service. Nous avons fait quelques suivis auprès des serveurs qui passaient afin d'obtenir nos repas & pour l'obtention des condiments manquants, de même que pour recevoir nos factures.
Un des invités n'a pas été en mesure d'obtenir commandé son dessert & qui a du être retiré de la facturation.
À tous les ans, je viens chez St-Hubert pour le souper de Noël avec mon groupe toujours grandissant & à chaque année on se fait dire la même rengaine: On a plus de tourtière...mais le prix est 21,95$ même sans la tourtière. La publicité est une attrape!!! C'est pas normal...
Également sur votre menu, vous avec la bière IPA Dieu du Ciel Disco Soleil même histoire on se fait dire on en a pas pour l'instant...Le serveur Alexis est à son affaire & je le plaint d'avoir à raconter les même mensonges pour les tourtières...over & over again...
J'aurais dû demander un crédit où devrais-je contacter l'Office de la protection du consommateur car votre publicité est mensongère?
Nous avons choisi d'aller fêter ma fille pour son anniversaire car elle aime la petite chanson des employés lorsqu'on apporte son dessert . Eh bien malheureusement nous n'avons pas ce privilège. De plus , la serveuse n'était pas sympathique, elle a renversé un verre plein de blody César sur ma fille qui était enceinte & l'a relu sur elle . Elle n'a pas nettoyé mais nous a apporté des servi de table en papier & a remplacé le blody César... mais lors de la facture , si je n'avais pas demandé à mon fils de vérifier la facture , elle nous a chargé 2 blody César à 10,95$ alors qu'il y en avait un qu'elle avait elle même fait tombé sur la table . Bref , cette serveuse n'est vraiment pas à la hauteur de votre restaurant. Nous n'avons senti aucune gentillesse de sa part . Désolée mais cela ne me donne pas le goût d'aller vous revoir .Addition # 6576723-1 ... & pourtant je lui ai donné un pourboire de plus de 15% car il n'y avait pas d'autre choix sur la machine , j'aurais plutôt aimé lui donner 10% car elle n'a pas été à la hauteur de la situation. Merci .
Suzanne Lemire
Waiter arrived promptly & brought salad 10' later at 6:25PM then he disappeared for a full hour!! (Another waiter had brought main course) i had to hunt him down at 7:25 to request dessert coffee & bill which he brought at 7:40: we had 5' only to down it as we had to leave at 7:45pm for theatre starting at 8PM. Fortunately it was near but as i told waiter when paying bill: going to a restaurant before a show is meant to relax & have a good time, not to stress about lack of service - no water refilling or attendance for other needs such as extra sauce either - & worry of being late for the show. Waiter told us it was quite a busy night - was he new to the job - of course it is from 6-7:30PM as restaurant is in front of Place des Arts, MSO & nearby TNM so about 5 shows start at 8 PM on Thursday nights!! First time i go through such a bad experience at St Hubert which usually provides great service, but disinclined to return for a meal before a show, alas.
Je sais qu'il y a manque de personnel mais ça été très long pour recevoir l'addition car le serveur était toute seul pour un grand nombre de tables faudrait au moins mettre un autre serveur merci & nonne journée
Dec 8, 2023
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