Qwelli - L'art du gelato

Sylvie

2.0

vendredi le 24 juillet , je fus servie par un jeune homme grand & mince. je n'ai pas compris pourquoi il était irrespectueux ,presque à la limite de l'intimidation je n'ai pas à subir sa mauvaise journée. cela s'est passé a la succursale des Galeries d'Anjou.

Kay

5.0

Gelato shake : yogourt aux bleuets ✨?🤌✨? 10/10 🤤🤤

Adam

5.0

Un immense merci à Anyssa pour son service incroyable ! Elle a été accueillante, professionnelle, patiente & très attentionnée du début à la fin. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions & de s'assurer que tout soit parfait. C'est rare de recevoir un service aussi chaleureux & efficace. Je recommande Qwelli sans hésitation. Merci encore

YOSRA

5.0

Very, very good service! The guy who works there, Sayf, was very kind & welcoming. His positive attitude & his excellent customer service really made my day.
The gelato was really delicious !!
I'll definitely be back! 😃

Mama

1.0

Deuxième fois que cette même personne me sert, & ce n'est malheureusement pas la première mauvaise expérience que je vis chez Qwelli.
8 juillet à 17:40.

Pourtant, mes parents adorent vos glaces &, chaque fois qu'ils viennent au Canada, c'est devenu un rituel d'aller en manger chez vous, surtout l'été. C'est agréable de pouvoir déguster une bonne glace dans un endroit climatisé.

Cette fois-ci, je prends le temps de laisser un avis, car c'est la deuxième fois que je reçois un service inacceptable de la part d'un employé qui porte des lunettes. Son attitude est très irrespectueuse & le service est tout simplement nul. Si on ne laisse pas de pourboire, il ne dit même pas merci & ne demande même pas si l'on souhaite la facture. Je ne comprends pas pourquoi on s'attend à recevoir un pourboire après un service aussi médiocre.

En plus, j'ai commandé deux cornets pour enfants : l'un était bien rempli, tandis que l'autre contenait beaucoup moins de glace. Sur quoi vous basez-vous pour les portions? Il devrait pourtant y avoir une constance.

C'est très décevant, surtout après plusieurs visites. La prochaine fois, si cet employé est présent, je n'achèterai tout simplement pas de glace. Après cette expérience, je ne pense pas revenir.

Manel

1.0

Expérience catastrophique (Galerie d'Anjou) & manque total de professionnalisme. Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture & j'ai fait la queue pour acheter une glace à mon fils. Derrière moi, il y avait trois autres filles.
À ma grande surprise, l'employée a pris la commande des personnes derrière moi en m'ignorant complètement ! Pour couronner le tout, personne ne nous a prévenus que la boutique fermait, & ce n'est qu'à 18h05 qu'on nous l'a annoncé, après m'avoir fait perdre mon temps.
Le personnel manque cruellement de sens du service : aucune communication directe avec le client, aucune explication, & elles se renvoient constamment la balle (« ce n'est pas ma responsabilité, va voir l'autre »). C'est inadmissible & irrespectueux. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas.

Maria

5.0

Tres bonnes glaces & un super bon service par Seif, très gentil & souriant !

Khaled

1.0

j'ai été avec ma fille âgée de 3 ans comme d'habitude. C'était un mardi vers 16h30. J'ai prix deux cornets de crème glacée avec une boule chaque, celui de ma fille était correct, mais le mien était petit de la taille d'une cuillère à soupe. Quand je suis passé à la caisse, on m'a fait payer 16$ !!! J'ai été pris de stupeur, choqué par ce prix. Je ne me sentais pas capable de refuser le cornet tellement j'étais gêné ! C'était carrément du vol ! Honte à vous ! C'était la dernière fois. J'ai prix des photos mais je n'arrive pas à les partager !

Kristina

1.0

Le service du gars avec des lunettes est très désagréable. Très bête & fais des commentaires inapproprié . S'il n'aime pas son travail, faut changer d'emploi. Très mauvais service.

Soraya

1.0

Très mauvais service à la clientèle de la part d'une de vos vendeuses.pas de sourire, pas de service. Même si j'étais avec quelqu'un qui se faisait servir. L'autre vendeuse ne voulait pas me servir, car il fallait que la même personne s'occupe de nous deux. J'allais payer ma part & je faisais la queue comme tout le monde. Au galerie d'Anjou. Le 2 avril 2026 à 17h00