Overall, reviews of Pizza Hut mix praise for the pizza and for courteous, smiling staff with some concerns about service and miscommunication. Some customers describe a mistaken order and delays caused by language issues, but the manager quickly remade the order and the fix was appreciated. Others note a not very welcoming dining atmosphere and average service on certain visits, while several comments highlight patient staff, good recommendations, and consistently tasty pizza. A recurring theme is that the pizza stands out in taste and quality, and many say they would return, especially as a convenient stop on the way to Old Quebec City.
Je suis venu au pizza hut pour venir me chercher une pizza & souvent je suis septique parce quand je commande dans un restaurant quelqconque ma commande est servis en retard ,mais la pas du tout!! La commis qui m'a servi est super souriante , très attentive à ta demande , aucune erreur & ta commande se fais en temps de le dire. Je recommande énormément pizza hut pour la rigueur des employés, leurs bonnes humeurs & le fais qu'ils se démènent beaucoup pour que ta commande sois prêt à temps. Ps: j'adore le fais que quand je rentre dans le restaurant , que les employés sois tous de bonnes humeurs.
Commandé en ligne pour livraison d'une boîte triple délice (comme je fais 4-5 fois par année) mais cette fois j'ai reçu une livraison incomplète, malgré que le tout était bel & bien indiqué sur la facture (facturé & payé d'avance).
Je fais mention de l'erreur au livreur qui me dit qu'il va aller chercher la nourriture & breuvage manquant & revenir....
Après 40 minutes sans retour du livreur, j'appelle directement chez Pizza hut, j'ai attendu 25 min. pour finalement parler avec qqun qui me dit'on va vous livrer ça dans 50 min. sinon vous pouvez passer les chercher vous même' & il me raccroche au nez......
Avons payé pour de la nourriture que nous n'avons pas reçu entièrement + avons payé des frais supplémentaire de livraison & je devrais aller chercher moi même ce qu'ils ont oublié de me livrer !
Pas d'excuse, pas d'offre de remboursement ou de compensation, aucune tentative de réparation pour leur erreur & mauvais service.
Ils ne font que perdre des clients & maintenant je comprends pourquoi.....ils viennent d'en perdre une de plus !
J'ai passé une commande de pizza à emporter à 10h20, ils ont ouvert à 10h & la commande a fermé à 10h20, & elle a été confirmée, ce qui était inattendu.
Imagine que le resto n'a plus ce que tu veux, mais communique avec toi par un texto random, hyper mal ecrit plein de faute. Au lieu de faire la bonne chose & d'appeler comme une personne avec un cerveau fonctionnel. & remplace l'article en question pas quelque chose moins cher & pas pentoute la meme chose
Aug 31, 2025
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Yesterday I ordered breadsticks with waffle fries & 2 ranch sauces. Nothing came as it should. Today I went back after work to speak to the manager. The manager, very competent & very understanding, immediately remade my order. The service to redo it was impeccable. Thank you very much to Pizza Hut for fixing your mistakes!!! Happy customer!!!
The Manager was very patient & gave great recommendations, we enjoyed our visit & pizza was great as well. Great Customer Service, highly recommend stop on way to Old Quebec City 👍
Super service. Il y avait une erreur dans ma commande. Je me suis déplacé pour leur dire. Ils m ont refait ma commande sans aucun problème en s excusant & avec un petit supplément pour le déplacement. Merci beaucoup.
De passage à Drummondville, j'ai voulu essayer ce restaurant de la chaîne Pizza Hut. Du côté de la cuisine nous avons bien manger la pizza & les frites étaient bonnes & nous étions satisfait. Toutefois, du côté de la salubrité il y a de l'amélioration à apportez. Toilettes sales, tables de la salle à manger non nettoyer & plancher qui aurait besoin d'un bon balai & surtout d'une bonne moppe. Nous avons aussi vu une petite fille (qui semble être la fille des employés présents) courrir à répétition entre la salle à manger & la cuisine. Comportement très dangereux.
