J'ai fait une réservation par le site web de Santos Tapas Bar environ 2 semaines avant l'événement que j'ai organisé pour fêter ma petite soeur. J'ai bien inscrit sur cette réservation que c'était pour un 18e anniversaire, nous avons même appelé à cet endroit pour confirmer que nous serions plus de personnes que sur la réservation originale et tout était beau. Personne à ce moment ne nous a expliqué que celle-ci n'était pas garantie jusqu'à notre arrivée ni que " votre clientèle du samedi est plus âgée ". Avoir su, je n'aurais pas fait déplacer 15 personnes. À notre arrivée, nous avons eu un accueil vraiment horrible, en plus de nous refuser l'entrée, les deux hommes à la porte ont été impoli, aucunement professionnel et très arrogants. Ne faites jamais de réservation pour un groupe à cette place, je vous le déconseille fortement. Je travaille au service à la clientèle moi-même, et j'aurais honte à leur place de traiter des clients de cette façon.