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Tuesday, April 17, 2018
Nous commandons chez vous depuis un bon moment déjà et nous finissons toujours par pouvoir obtenir des sushis "sans gluten", mais si nous savons pertinemment que cela ne peut pas être 100% garanti. Cette fois-ci je me fais dire assez sèchement par mon interlocuteur que c'est impossible de nous accommoder, et on me dit de retourner lire le menu en ligne et de me trouver quelque chose sans tempura et sans mayo épicée, qu'il n'a pas de temps pour moi car c'est le rush. J'ai rappelé 2 minutes plus tard après avoir fait une commande chez un concurrent et je les appelle pour leur dire que ça a été plus simple ailleurs et qu'ils auraient juste à être un poil plus accommodant que cela me ferait plaisir de commander à nouveau chez Aiko. La réponse, un sympathique et sarcastique : "tant mieux pour vous". Très mauvais service à la clientèle. Vous avez perdu des clients.