Malheureusement, le Jack Saloon du dix30 à faillit complètement gâcher l'anniversaire de mon fils. Plusieurs semaines auparavant, mon fils de 18 ans fait une réservation pour sa soirée d'anniversaire du 28 janvier. Au moment de l'appel qu'il fait sur Bluetooth ( donc je suis témoin de la conversation) personne ne lui demande s'il y aura des mineurs dans le groupe. Le matin même, il reçoit un appel pour confirmer l'heure et le nombre de personnes. 19:00 pour 13. Encore une fois, pas de fameuse question sur mineurs ou non présents. Cette fois-ci mon mari et moi sommes témoins de l'appel. A son arrivé sur place, on lui dit que notre groupe est place du côté bar. Et LA, la fameuse question si nous avons des mineurs dans le groupe! Et bien oui, il y a des mineurs parmis nous!!! Alors on nous dit que malheureusement nous ne pouvons aller du côté bar, le resto et plein et qu'il n'y a pas d'autre options! To bad!! Un samedi soir de hockey, les restos pleins à craquer et un groupe de 13 sur le trottoir. Mon fils est en état de choc et a de la difficulté à argumenter. J'essaie de téléphoner et la personne à la réception me répète poliment que malheureusement il n'y a rien à faire pour nous. Je demande à la gérante de me téléphoner le lendemain, samedi soir n'était pas le moment de faire une scène. A ma grande surprise la gérante me rappelle. Elle est déjà énervé sans même avoir commencé à me parler. J'essaie d'expliquer que leur manque de communications nous a mis dans une situation très désolante. Elle me coupe la parole, m'interrompt, me ment. Mon mari a du poursuivre la discussion. Elle est fermé et n'écoute rien. Nous voulions un dédommagement pour mon fils..qui lui a passé son souper de fête sur le trottoir. Pas un dédommagement pour le groupe de 13. Toujours fermé à la discussion nous avons abandonnés cette conversation. Cote humain du jack...0/10 et un gros 0/10 à sa gérante qui clairement a besoin de repos.